Поддержка и ноу-хау

Надежные консультации и техническая поддержка

Поддержка – это не статический процесс, а динамичная совокупность услуг на основе широкого набора опыта и практических навыков.

- Helke Gabele, Field Application Engineer

Специалисты нашей службы поддержки готовы ответить на любые вопросы касательно нашей продукции. Благодаря нашему многолетнему опыту в реализации проектов мы окажем квалифицированную помощь в решении даже самых сложных задач и предоставим подробную техническую информацию. Мы также передаем наши глубокие прикладные знания в рамках регулярных семинаров и за счет тесного контакта с производителями.

Наши консультации на этапе проектирования гарантируют, что вы получите оптимальное сочетание компонентов для вашей области применения. Путем проведения внутренних испытаний нашей продукции мы обеспечиваем неизменно высокое качество всей продукции в нашем ассортименте. В нашей лаборатории мы воспроизводим проблемы, о которых наши заказчики сообщают в службу поддержки, и находим наилучшее решение. Всегда актуальная информационная и проектная база данных содержит все решения по обработке изображений. На ее основе предоставляются профессиональные консультации по продукции и областям применения.

Наша служба поддержки не менее разнообразна, чем потребности наших заказчиков, и работает совместно с подразделением Engineering Services, если требуются согласования определенной продукции или дополнительная поддержка в разработке.